A/S에 대한 문의가 많이 올라와서 저희가 안내를 따로해드립니다.

①A/S절차 

박스에 물건을 넣고 메모지에 고객님의 성함,핸드폰번호, A/S상세내역(A/S 받고싶은 곳에대한 내역)을 적은 후 박스와 함께 포장→보내주실때 배송비는 선불로  보내주시면 됩니다. 보내시는주소: 서울특별시 종로구 창신동 436-9 닥터케이(TEL:02-764-4999)→A/S비용은 밑창(바닥과 닿는부분)갈이는 40,000원이고 나머지 A/S는 무료입니다.  A/S비용은 창갈이비용 40,000원과 수선완료 후 택배발송 비용 3,000원 포함 총 43,000원을  계좌이체로 해주셔야하고 택배발송인과 송금인의 이름이 같아야 입금확인이 가능합니다(계좌:우리은행 1002-558-875197 주진호).

②A/S의 유의사항

A/S기간은 최소 2주에서 최대 1개월정도 소요됩니다. 당사에 접수되는 순서대로 순차적으로 처리하기 때문에 급하시더라도 기다려주시길 양해 부탁드립니다. 그리고 A/S의 진행상황은 따로 안내해드리지는 않습니다.  A/S사항들이 많기 때문에 매번 사항들을 체크하려면 업무에 마비가 올 수 있기 때문에 안내는 불가합니다.  P.S 참고로 모든 제품의 밑창갈이는 1회만 가능합니다.

③기타

택배이용은 편리하지만 택배이용시 집하처리에서 당사에 A/S접수 하는데까지 4일정도의 시간이 더 소요됩니다. 서울 근교에 거주하시는 고객님은 불편하더라도 당사에 방문하여 접수하시면 좀더 빠른 처리가 가능하겠습니다 (본사:서울특별시 종로구 창신동 436-9번지).

✔ 상담시간 (TEL:02-764-4999) 

평일(월~금)  오전 8시부터 오후 4시까지 입니다. 

토요일 공휴일 휴무입니다.